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        盐城400电话申请_400电话办理|浪潮网络

        FMCG INDUSTRY PROMOTION

        400电话的优势

        • 3400电话的功能

          每天定时发送给客户指定邮箱的未接通的通话记录,珍惜每一个客户来电。
        • 挂机/漏话短信

          当用户拨打400电话通话结束挂机后,系统会自动发送一段设置好点短信发到客户的来电手机上(固话忽略)。
        • 自服务门户

          可以提供400电话自主管理平台,客户需要用户名密码登陆指定网站进行400电话的相关操作。
        • 全程通话录音

          当400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音,方便企业了解客户的全方面需求,监控所有客服人员与客户的沟通情况
        • 区域转接

          根据主叫区域(区号)接入, 将客户来电转接至不同目的码,轻松实现客户本地化服务。
        • 时段设置

          根据不同时段(如上下班时间,节假日等),接入不同的目的码(办公电话、业务员手机),提升非工作时间客服品质
        • 呼叫黑名单

          当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ,可以把恶意号码列入到黑名单中,此号码将不能再次呼入400电话。
        • 企业彩铃

          个性化彩铃/分时彩铃/分区彩铃/分支彩铃,可根据企业要求定制欢迎语音、特色语音菜单等。如设定了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入,均可采用不同的欢迎词及特色语音。
        • 呼叫转移

          400电话转接多个目的码时,可根据不同的策略转接,一般可根据顺序转接、随机转接,还可根据比例转接。
        • 虚拟总机

          400电话可设定虚拟分机号,当我们拨通一个设定分机号的400号码时, 系统会提示输入分机号,然后接通。对于非集中办公的企业,就可采用一个400电话号码,将所有员工的手机串联起来,每个员工的电话号码,都可设立单独的分机号码。
        • 企业语音广告

          当用户拨打400电话后等待接通的这段时间,可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话,用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信通知企业有人拨打了没有接通,企业可以得到及时的处理。
        • 转接失败提示

          如果400电话转接的目的码全部无应答或全忙,导致转接失败。则系统可向主叫用户提醒"继续等待请按1,结束请挂机"的人性化提示。 节假日、非工作时间欢迎语、语音提示 400电话可设置在不同的节假日,用户呼入电话时,听到的欢迎语不同。 转接固话、手机、短号等装在口袋里的客服中心 400电话转接的目的码(接听电话)可以为普通固话号码、手机、小灵通号码及企业短号码。
        • 第一条:

          统一全国接入号码,提升企业统一形象,树立服务品牌;

        • 第二条:

          号码好记易传播,终生不变,随时保证客户联络,成为企业的无形资产;

        • 第三条:

          改善工作流程提高客户满意度;

        • 第四条:

          比没有400的公司,容易取得竞争优势;

        • 第五条:

          一号拨通,永不占线:电话依次自动转接到不占线的电话上,实现一次拨通永不占线,不错失每一个商机。

        • 第六条:

          强大后台功能:轻松组建呼叫中心,实时查询通话记录,绑定号码随意更改,有效管理。

        • 第七条:

          主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫。

        相关案例

        浪潮建站优势

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        • 拥有多年电子商务站建站与营销经验
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